よくあるご質問

立花くりっく365

【口座開設】

【取引の基本】

【残高・証拠金】

【規制等について】

【メール配信機能】

【その他】

Q1.口座開設基準は?どんなリスクがあるの?

為替証拠金口座の開設は、タチバナストックハウス口座を既にご開設されているお客様で、取引の仕組みとリスクを十分ご理解され、かつ下記基準を満たす方とします。

  1. 為替証拠金取引について十分なご経験と知識があること。
  2. 満年齢が原則20歳以上75歳未満であること。
  3. 金融資産又は年収が200万円以上あること。
  4. 当社の定める事項が正しく登録されていること。
  5. 本取引に係る取引報告書は電子交付により行い書面による送付はしないことをご了承いただけること。
  6. 電子メール又は電話により、常時連絡が取れること。
  7. MRF口座を開設しておらず、また解約に同意いただけること。
  8. 前記のほか当社が定める要件に適合していること。

なお、為替証拠金取引は、為替の変動および通貨ペア間の金利差に影響を受け、損失が生じる恐れがあります。
また、その損失が、預託した証拠金の額を上回る恐れがあります。 投資に際しては、契約締結前交付書面等をよくお読みいただき、商品・取引の仕組みやリスクを十分にご理解の上、ご本人の判断と責任においてお取引ください。

Q2.FX取引開始までのお手続きは?

以下の手続きを経たうえ、お取引を開始いただけます。

  1. タチバナストックハウスログイン後の画面右下の[くりっく365口座開設はこちら]をクリックすると申込画面に遷移します。
  2. 申込画面上の重要事項・口座開設基準・電子交付に関する承諾・取引説明書等(*1)の記載事項をよくお読みいただき、ご理解・ご確認の上、『同意』ボタンをクリックし、必要項目をご入力いただきます。
  3. 申込み画面上で必要項目をご入力の後、FX口座開設申し込み時にご入力のメールアドレス宛てに、「立花くりっく365口座開設申込受付完了のお知らせ」が届き、平日の場合は、審査後最短で当日口座開設が完了いたします。
  4. 口座開設完了後、「立花くりっく365口座開設完了のお知らせ」が届きます。
  5. FX口座開設申し込み時にご入力のメールアドレス宛てに、ユーザーID・パスワードをお知らせいたします。
  6. ※MRFをご利用の場合、MRF口座は解約となります。
  7. ※当日、申込みは14時00分受付完了分までとなります。(休業日の場合は、翌営業日の受付となります。)
  8. 立花くりっく365画面から「お客様口座番号(ユーザーID)」、「暗証番号(パスワード)」をご入力の上、ログインいただけます。(*2)
  9. なお、翌営業日からご利用が可能です。(MRF口座を開設されている場合は、翌々営業日からご利用が可能です。)
  • (*1)画面上の交付書面は、電子交付に関する承諾、取引所為替証拠金取引約款、取引所為替証拠金取引説明書、取引所為替証拠金取引口座設定約諾書、金融先物取引等に関する確認書です。
  • (*2)お取引の際には、タチバナストックハウス証券口座、ログイン後の [入出金・振替]-[現金→立花くりっく365口座] にてお預り金の立花くりっく365口座への振替手続きを行っていただく必要があります。

Q3.携帯からも利用できますか?

携帯電話(i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイ)からもご発注いただけます。

※対応機種については、操作マニュアルのモバイル版(PDF)対応端末一覧をご覧ください。

Q4.パソコンに必要な機能は?

パソコンの動作確認済みの環境は以下の通りとなります。

【PC-WEB】

OS
  • Windows 7
  • Windows 8.1
  • Windows 10
  • Mac OS 10.9 以降
    ※上記につきましては、最新バージョンのご利用を推奨いたします。
ブラウザ
  • Internet Explorer 11
  • Mozilla Firefox 3.0系以降
    ※上記につきましては、最新バージョンのご利用を推奨いたします。
  • Mozilla Firefox 3.0系以降
  • Safari 3.x以降
    ※上記につきましては、最新バージョンのご利用を推奨いたします。
プラグイン
CPU
  • 800MHzプロセッサ以上
メモリ
  • 500MB以上
回線
  • ブロードバンド接続 (ADSL、光ファイバー等)
モニター解像度
  • 幅1024 × 縦768 ピクセル(XGAサイズ)以上
その他設定など
  • CSS を有効
  • JavaScript を有効
  • Cookieを有効(セッションCookie)
  • ポップアップウィンドウを有効(ヘルプウィンドウ)


【リッチクライアント「ギガ・トレード・タチバナ」】

OS
  • Windows 7
  • Windows 8.1
  • Windows 10
CPU
  • 800MHzプロセッサ以上
メモリ
  • 500MB以上
回線
  • ブロードバンド接続 (ADSL、光ファイバー等)
モニター解像度
  • 幅1024 × 縦768 ピクセル(XGAサイズ)以上

Q5.取引可能な通貨ペアは?

  • 対円通貨ペアにおいては、以下12種類の通貨ペアの買建、及び売建が可能です。
    米ドル/円、ユーロ/円、英ポンド/円、豪ドル/円、スイスフラン/円、カナダドル/円、NZドル/円、ポーランドズロチ/円、南アフリカランド/円、ノルウェークローネ/円、香港ドル/円、スウェーデンクローナ/円。
    ※中国人民元/円、インドルピー/円、韓国ウォン/円は、当面の間、上場休止です。
    ※メキシコペソ/円は、当面の間、上場延期です。
    ※当社では、トルコリラ/円はお取り扱いしておりません。
    ※当社では、「くりっく365ラージ」はお取り扱いしておりません。
  • クロスカレンシーにおいては、以下11種類の通貨ペアの買建、及び売建が可能です。
    ユーロ/米ドル、英ポンド/米ドル、豪ドル/米ドル、NZドル/米ドル、米ドル/カナダドル、英ポンド/スイスフラン、米ドル/スイスフラン、ユーロ/スイスフラン、ユーロ/英ポンド、英ポンド/豪ドル、ユーロ/豪ドル。

Q6.利用可能時間は?

ログイン時間、注文受付時間、振替入出金受付時間は曜日およびサマータイム適用の有無によって異なります。詳細は以下よりご確認ください。

Q7.成行、指値など注文タイプや有効期限は?

成行/指値/ストップ/ストップリミット/トレールの選択が可能です。注文の有効期限は当日、週末、無期限を選択できます。

各操作マニュアル注文タイプをご覧ください。

Q8.プリセットとは?

「プリセット」とは、あらかじめ設定した値にて速やかに取引画面上に自動入力できるボタンです。

設定方法は、各操作マニュアル各種設定メニューを参照してください。

Q9.発注可能値幅は?

マーケットメイカーが提示する最優良売気配と最優良買気配の中心値を基準価格として取引所が設定しています。

なお、当社システムでは、お客様の有利・不利にかかわらず、注文受付可能幅を超える指値注文は、お受けいたしません。

Q10.枚数の上限は?

  • 1注文あたりの発注上限数量が500単位の通貨ペア
    米ドル/円、ユーロ/円、英ポンド/円、豪ドル/円、スイスフラン/円、カナダドル/円、NZドル/円。
  • 1注文あたりの発注上限数量が300単位の通貨ペア
    ユーロ/米ドル、ポーランドズロチ/円、南アフリカランド/円、ノルウェークローネ/円、香港ドル/円、スウェーデンクローナ/円、英ポンド/米ドル、豪ドル/米ドル、NZドル/米ドル、米ドル/カナダドル、英ポンド/スイスフラン、米ドル/スイスフラン、ユーロ/スイスフラン、ユーロ/英ポンド、英ポンド/豪ドル、ユーロ/豪ドル。
  • 総建玉の上限は、設けておりません。
  • ※中国人民元/円、インドルピー/円、韓国ウォン/円は、当面の間、上場休止です。
  • ※メキシコペソ/円は、当面の間、上場延期です。
  • ※当社では、トルコリラ/円はお取り扱いしておりません。
  • ※当社では、「くりっく365ラージ」はお取り扱いしておりません。

Q11.手数料・口座管理料は?

手数料は通常1枚あたり片道108円(税込)です。
[ボリュームディスカウント]については手数料の案内ページをご覧ください。

  • ※証拠金不足が発生し、翌営業日(証拠金不足通知日)15時までに、証拠金が入金されない場合の強制決済による手数料は1枚あたり片道108円(税込)です。
  • ※委託手数料は、その売買のつど、取引証拠金から差し引いて徴収します。
  • ※口座開設の費用や管理料及び建玉整理の手数料は無料です。

Q12.取引の額は?どのくらい損する可能性がある?

※手数料・消費税は除いて説明しています。

取引の額は、約定単価×取引枚数×1取引単位です。

例えば、米ドル/円を80.00円で1枚(1単位)買い建てた場合、その取引額は80万円になります。
その際の発注証拠金が32,000円とした場合、証拠金額の25倍の額の取引ができることになります。
仮に為替相場が大きく変動し、米ドル/円が75円となり、そこで反対売買により決済した場合、その結果生じる損失(=80.00円で買い、75.00円で売る)は、5万円です。(※スワップポイント金額は加味しておりません。)
この場合、証拠金額の32,000円を超える損失が発生します。(※ロスカット発動は考慮しておりません。)
また、建玉を翌日以降に持ち越した場合、スワップポイントが発生しますので、スワップポイントが支払いだった場合には、損失はさらに拡大することになります。

上述のように、為替証拠金取引は、預託した証拠金以上の損失が生じる可能性のある、リスクの高い商品です。新たに取引を始めようとされるお客様は、予め契約締結前書面等をよくお読みいただき、仕組みやリスク等を十分ご理解の上、お取引ください。

Q13.同一通貨で売りと買いのポジションを持つことはできますか?

できます。

※両建てについては、両建てとなる期間、預託が必要な証拠金額、決済の仕方によっては手数料やスプレッドによるコストをお客様がさらに負担することなどのデメリットがあり、経済合理性を欠きます。

Q14.スワップポイントとは?

建玉を決済せずに翌日に持ち越した場合、スワップポイント(組み合わせ通貨間の金利差相当額)が発生します。
高金利の通貨の買いポジションを持った場合(=低金利通貨の売りポジション)、スワップポイントを受け取ることができ、逆に高金利の通貨の売りポジションを持った場合(=低金利通貨の買いポジション)、スワップポイントを支払う必要があります(日計り(*1)の場合は発生しません。)。

例えば、円に対して米ドルの買いポジションを持った場合、証拠金を元に円を借りて、その円を売って米ドルを買うことと経済的に同一の効果を生みます。
この際、円金利が年利1%で、米ドル金利が年利5%だとすると、年利1%の金利を支払い、年利5%の金利を受け取ることになります。
この差(5%-1%)に相当する金額はスワップポイントと呼ばれ、日割りした金額が日々計算され、ポジションを持った投資家に支払われます。
逆に、円に対して米ドルの売りポジションを持った場合、証拠金を元に米ドルを借りて、その米ドルを売って円を買うことと経済的に同一の効果を生みます。
この際、円金利が年利1%で、米ドル金利が年利5%だとすると、年利5%の金利を支払い、年利1%の金利を受け取ることになります。
この差(5%-1%)に相当する金額がスワップポイントであり、日割りした金額が日々計算され、ポジションを持った投資家が支払うことになります。

ただし、取引対象の通貨によっては、銀行間外国為替市場における需給関係等の影響を受け、金利差を反映せずに、スワップポイントの増減や受払いの逆転が生じたり、場合によっては高金利通貨の買いポジションで支払いが生じる可能性があります。

お取引画面上の[マーケット情報]-[スワップ/運用カレンダ]に進んだ画面よりご確認いただけます。(毎取引日の取引時間終了後に決定の上、更新されます。)
また、「東京金融取引所」のサイト上でも前取引日のスワップポイントが公表されます。

(*1)同一取引日(値洗い時間を1日の区切りとする)、同一数量、同一通貨の「売り・買い」または「買い・売り」の決済について適用されます。

詳しくは各操作マニュアルマーケット情報メニューをご確認ください。

Q15.ストリーミングやOCO注文とは?

ストリーミングは現在値における一本値での約定を前提とした注文方法で、OCO(One Cancel the Other)注文は2つの注文を同時に発注し、一方が約定したときに他方の注文がキャンセルされる注文方法です。
その他、通常/IFD/IFD-OCOの注文方法があります。

詳しくは各操作マニュアルお取引・照会メニューをご確認ください。

Q16.ストリーミング注文は必ず約定できるのか?

注文が執行されるタイミングによって約定できないことがあります。
発注された後、 [お取引・照会] - [約定照会] から必ず約定履歴をご確認ください。

Q17.ポジションを決済する際、ポジションの指定(決済ポジションの指定)はできますか?

できます。

決済方法については、詳しくは各操作マニュアルお取引・照会メニューをご覧ください。

Q18.取引日と決済日の違いは?

決済日とは、ある取引日に確定した損益(実現損益)が証拠金に振り替わる日を表します。 くりっく365の取引はインターバンクでのスポット取引がベースですので、通常は取引日の2取引日後が決済日になります。

Q19.ロスカットとは?

有効比率(%)がアラート基準(%)を割り込む(建相場の変動等により有効証拠金額が低下し、必要証拠金額のアラート基準(%)未満になること)と、維持率低下のアラートのお知らせが立花くりっく365画面内に表示されるとともにアラートメールが発信されます。
さらに、有効証拠金額が必要証拠金額の70%未満になると、ロスカット(全ての保有ポジションに対する反対売買)が執行されます。「両建て」となっている建玉についても、市場での反対売買による決済を行います。 比率は、立花くりっく365画面上に「有効比率」として表示しています。

取引終了後の値洗いの結果、有効証拠金が〔維持証拠金×保有ポジションの枚数〕を割込んだ場合、証拠金不足が発生します。

(*1)有効比率(%)=有効証拠金額÷必要証拠金額×100
プレアラート アラート ロスカット
立花くりっく365の有効比率(*1) 110% 100% 70%

【有効証拠金額】
証拠金預託額+評価損益相当額+スワップポイント相当額+決済損益予定額-振替出金依頼額

【必要証拠金額】
維持証拠金額×保有ポジションの枚数
「両建て」となった場合の必要証拠金額は、売り買いのいずれか多いほうの枚数に1取引単位あたりの証拠金額を乗じた金額となります。
ロスカット執行時にも立花くりっく365画面内にお知らせが表示されるとともにメールが発信されます。

ご注意)

  • ロスカットは、損失を確定するものではありません。有効比率のチェックは1秒毎に行います。
  • 取引開局後から有効レートが配信されるまでの間は、前取引日清算値を用いて有効比率のチェックを行います。
  • ロスカットとなる場合、成行で執行するため、約定価格は注文執行時の相場状況によります。
  • 取引する通貨の対象国の休日等により、その通貨または金融指標だけがロスカットされないことがあります。この場合、取引開始まで証拠金ステータスをロスカット状態で保持し、取引開始と同時にロスカットを執行します。ロスカット取引が全て成立するまでお客様は注文を発注することができません。

Q20.保有ポジションの通貨の対象国が休日中に、ロスカットが発動しましたが、どうなりますか?

取引する通貨の対象国が休日等の場合、ロスカット、証拠金不足が解消されない場合の強制決済は、取引開始後に執行します。取引開始前に証拠金をご入金いただいた場合でも証拠金ステータスは適正に戻りません。また、ロスカット取引、証拠金不足が解消されない場合の強制決済の取引が全て成立するまでお客様は注文を発注することができません。

(例)
米ドル/円を1枚、豪ドル/円を1枚、香港ドル/円を1枚保有している場合
香港ドル/円の取引が休日の場合、米ドル/円と豪ドル/円はロスカットされるが、香港ドル/円は休日明けの取引開始後にロスカットを執行します。

Q21.税金は?

取引所為替証拠金取引で発生した益金は、雑所得として申告分離課税の対象となり、確定申告をする必要があります。

手続きの方法等は、所管の税務署・税理士等にお問い合わせください。

Q22.新規建て時に必要な証拠金は?

東京金融取引所の定める為替証拠金基準額(※)は、一定期間、定額とし、一週間ごとに見直しが行われます。 1取引単位あたり東京金融取引所の定める為替証拠金基準額(※)を基に当社が以下の基準で定めた発注証拠金が必要となります。

発注証拠金=為替証拠金基準額(※)×当社の為替証拠金基準額に対する割合(1,000円未満切り上げ)

【a.対日本円取引(最大レバレッジ25倍コースの場合(*1))】

取引通貨ペア 1取引単位 発注証拠金
(為替証拠金基準額
に対する割合)
米ドル/円 10,000米ドル 100%
ユーロ/円 10,000ユーロ 100%
英ポンド/円 10,000英ポンド 100%
豪ドル/円 10,000豪ドル 100%
スイスフラン/円 10,000スイスフラン 100%
カナダドル/円 10,000カナダドル 100%
NZドル/円 10,000NZドル 100%
ポーランドズロチ/円 10,000
ポーランドズロチ
150%
南アフリカランド/円 100,000
南アフリカランド
150%
ノルウェークローネ/円 100,000
ノルウェークローネ
150%
香港ドル/円 100,000香港ドル 150%
スウェーデンクローナ/円 100,000
スウェーデンクローナ
150%

【b.クロス取引(最大レバレッジ25倍コースの場合(*1))】

取引通貨ペア 1取引単位 発注証拠金
(為替証拠金基準額
に対する割合)
ユーロ/米ドル 10,000ユーロ 150%
英ポンド/米ドル 10,000ポンド 150%
豪ドル/米ドル 10,000豪ドル 150%
NZドル/米ドル 10,000NZドル 150%
米ドル/カナダドル 10,000米ドル 150%
英ポンド/スイスフラン 10,000ポンド 150%
米ドル/スイスフラン 10,000米ドル 150%
ユーロ/スイスフラン 10,000ユーロ 150%
ユーロ/英ポンド 10,000ユーロ 150%
英ポンド/豪ドル 10,000ポンド 150%
ユーロ/豪ドル 10,000ユーロ 150%

<計算例>たとえば、米ドル/円を1枚取引する場合、取引所為替証拠金基準額が32,000円(適用期間H23.8.1~H23.8.5)、当社の為替証拠金基準額に対する割合が100%なので(最大レバレッジ25倍の場合(*1))、発注証拠金=32,000円×100%=32,000円が必要となります。

(*1)平成23年8月1日以降のレバレッジコース当初設定は25倍コースです。その他、レバレッジコースの発注証拠金の算出に関わる数値およびお申込み方法は、「レバレッジコースについて」をご覧ください。

  • ※中国人民元/円、インドルピー/円、韓国ウォン/円は、当面の間、上場休止です。
  • ※メキシコペソ/円について、当分の間、上場が延期されます。
  • ※当社では、トルコリラ/円はお取り扱いしておりません。
  • ※当社では、「くりっく365ラージ」はお取り扱いしておりません。
  • ※お取引の際は、当社が定める上記の発注証拠金が必要となります。また、発注証拠金は現金に限ります。
  • ※取引の額は、約定単価×取引枚数×10,000倍(南アフリカランド、ノルウェークローネ、香港ドル、スウェーデンクローナ、メキシコペソ、中国人民元、インドルピーの場合は100,000倍、韓国ウォンの場合は実質100,000倍)であるため、取引の額が預託すべき証拠金の額を上回ります。その比率は、証拠金額・約定単価によって異なります。
  • ※取引所為替証拠金基準額が変更となった場合、当社の発注証拠金も変更になることがあります。当社の発注証拠金が変更になると、既存建玉にかかる必要証拠金額(維持証拠金額×保有ポジションの枚数)も変更になりますので、取引所為替証拠金基準額が引き上げられた場合、証拠金不足となることがあります。

なお、建玉の評価損、証拠金額の引き上げ等により不足金が生じた場合、不足額を所定の日時までに差し入れていただく必要があります。

Q23.保有ポジションに係る必要な証拠金額は?

保有ポジションの枚数×維持証拠金額です。

取引終了後の値洗いにより、有効証拠金額がこの額を割り込んだ場合、証拠金不足となり、追加のご入金が必要となります。

【有効証拠金額】
証拠金預託額+評価損益相当額+スワップポイント相当額+決済損益予定額-振替出金依頼額

なお、取引所において為替証拠金基準額が変更となった場合、既存建玉にかかる必要証拠金も変更になります。取引所が定める為替証拠金基準額が引き上げられた場合、証拠金不足となることがありますので、ご注意ください。

Q24.立花くりっく365口座への入金方法は?

立花くりっく365口座へのご入金は、オンライントレード画面内でお手続きください。
立花ストックハウスログイン後の[入出金・振替]-[現金→立花くりっく365口座]の順に進んだ画面よりご入力いただき、証券口座のお預り金(信用保証金含む)から、立花くりっく365口座への振替ができます。
なお、お客様から受け入れた証拠金は一日二回(午前10時と午後2時半)東京金融取引所へ直接預託をしておりますが、当社に滞留する場合は、全額日証金信託銀行に信託保全を致しますのでご安心ください。

※信用取引の保証金率割れ、先物・オプション取引で証拠金不足等が発生した場合等、お預かり残高の状況によっては振替ができない場合があります。

振替入出金の時間帯に関しては、→ こちら をご覧ください。

Q25.出金方法は?

出金は立花くりっく365口座からタチバナストックハウス証券口座への振替手続きを通じて、証券口座内でお手続きいただく方法となります。立花くりっく365取引時間内であれば、オンライントレード証券口座への振替え手続きは、随時受付しております。
立花くりっく365画面でログイン後の[口座管理]-[証券口座振替]にてお手続きください。振替手続き完了後、午前9時20分以降にオンライントレード画面内のお預かり金に反映されます。値洗い前に手続きされた場合には、建玉評価額の変動により証拠金からの振替可能額が変わり、実際に振替えされる金額が相違する、または取消しされる場合があります。取消しとなった場合は、ご自身で改めて振替手続きをいただく方法となります。

振替入出金の時間帯に関しては、→ こちら をご覧ください。

Q26.証拠金は株券でも代用できますか?

できません。証拠金は現金のみとなります。

Q27.証拠金不足が発生した場合は?

値洗いの結果証拠金不足が発生した場合には、値洗い終了後、メールにてお知らせします。

尚、証拠金不足金が、生じた取引日の翌取引日15時までに必ずご入金等の対応をいただく必要があります。 振替入金により証拠金不足が解消した場合は、新規建注文が可能です。証拠金不足が解消していない場合には、翌取引日まで新規建て注文はできません。また、全建玉の強制反対売買にて返済(決済)させていただきます。

  • 強制反対売買は、証拠金不足が発生した翌取引日(翌取引日が当社休業日の場合は、翌日営業日)15時以降、任意に行います。「両建て」となっている建玉についても、市場での反対売買による決済を行います。
    強制決済時の手数料は1単位あたり片道108円(税込)です。
    取引する通貨の対象国が休日等により、その通貨または金融指標だけが強制決済されないことがあります。この場合、取引開始まで証拠金ステータスを強制決済の状態で保持し、取引開始と同時に強制決済を執行します。強制決済取引が全て成立するまでお客様は注文を発注することができません。
  • 立花くりっく365画面上での証拠金不足額表示は、発生日の値洗い終了後になります。
    立花くりっく365ログイン後の[口座管理]-[証拠金状況照会]画面、または証拠金不足発生により配信されるメール内容をご確認ください。
  • メールアドレスをご登録いただいていない場合、メールによるお知らせを受取ることができませんので、ご留意ください。また、携帯メールアドレスをご登録いただいている場合で受信拒否などのサービスをご利用の場合等には、弊社からのメールが受信されませんので、ご注意ください。
  • お客様からのご入金額は、お預り金(信用保証金含む)として入金されますので、証拠金へお振り替えいただく必要があります。 信用取引の保証金率割れ等、お預かり残高の状況によっては振替ができない場合がありますので、ご注意ください。
  • お振り込みは、ご本人様名義で行ってください。
    また、専用振込先口座、オンライン入金以外のお振り込みの場合は、ご入金の都度、その旨、弊社コールセンターまでご連絡いただく必要があります。

Q28.評価損益は証拠金から加減されますか?

評価損益は、有効証拠金額から加減されます。値洗いの結果、証拠金不足となる場合がありますので、ご注意ください。

Q29.月間損益額の帳票は見れますか?

取引報告書など帳票類は、取引日ごとに立花くりっく365画面上[口座管理]-[帳票出力]でご覧いただけます。

※平成22年9月1日~平成22年11月26日までの帳票は、[口座管理]-[過去帳票出力]からご覧いただけます。

Q30.くりっく365において預託した証拠金は保全されていますか?

立花くりっく365の取引でお預かりした証拠金は、全額東京金融取引所に預託され、取引所の財産と分別して管理されております。

なお、お客様から受け入れた証拠金は一日二回(午前10時と午後2時半)東京金融取引所へ直接預託をしておりますが、当社に滞留する場合は、全額日証金信託銀行に信託保全を致しますのでご安心ください。

Q31.どのような時にメール配信されますか?

約定、ロスカットなどが発動した時に配信されます。下記、メール配信一覧でご確認ください。
なお、ロスカット、証拠金不足、出金依頼取消、出金取消、強制決済メール、メールアドレス登録・変更メールについては配信不要の設定はできません。

【メール配信一覧】

メール種別 配信タイミング
■配信設定可 約定通知メール 約定した時
注文有効期限切れメール 発注中の注文有効期限切れが発生した時
注文失効メール 注文が失効された時
プレアラートメール 必要証拠金額に対する有効証拠金額の割合が
110%未満になった時
アラートメール 必要証拠金額に対する有効証拠金額の割合が
100%未満になった時
指定レートメール 指定したレートになった時
出金確定メール 振替出金が完了した時
■配信設定不可 ロスカットメール 必要証拠金額に対する有効証拠金額の割合が
70%未満になった時
証拠金不足メール 証拠金不足発生の時
出金依頼取消メール 出金依頼を取消した時
出金取消メール 出金の入出金指示結果通知がエラーで返ってきた時
強制決済メール 証拠金不足発生により強制決済が執行された時
メールアドレス登録・変更メール メールアドレスの変更登録が完了した時

詳しくは各操作マニュアル各種設定メニューをご確認ください。

なお、メール受信拒否などのサービスをご利用の場合には、弊社からのメールが受信されません。弊社メールアドレス(info@t-stockhouse.jp)を受信許可にご設定ください。

Q32.どのタイミングでメール配信されますか?

1秒間隔で計測されて、該当のお客様に配信されます。

Q33.メール配信要・不要の設定は可能ですか?

一部設定は可能ですが、ロスカット、証拠金不足、出金依頼取消、出金取消、注文失効、強制決済メールについては配信不要の設定はできません。

Q34.複数のメールアドレスを登録することは可能ですか?

PC用、モバイル用各1アドレスの設定が可能です。
※PC用にモバイルのアドレスを登録された場合、文字化けや文面が途中で切れる場合がございます。

Q35.マーケットメイカーは何社?

コメルツバンク・アクツィエンゲゼルシャフト(コメルツ銀行)、ゴールドマン・サックス証券、ドイツ証券、野村證券、バークレイズ・バンク・ピーエルシー(バークレイズ銀行)、三菱東京UFJ銀行の6社。
(平成22年11月26日現在)

Q36.相場状況はどこで見れますか?

立花くりっく365 ログイン後の画面上部でリアルタイムのレート表示をご覧になれます。

表示内容・・・
買気配、売気配の一本値と数量(単位は1取引単位)、 現在値(前日比)、始値、高値、安値、出来高、前日清算値。

また、 [マーケット] - [相場表] で各通貨ペアごとの過去1ヶ月分の「4本値」(始値、高値、安値、終値)、「出来高」をご覧になることができます。
「清算価格」、「スワップポイント」は、[マーケット情報] - [スワップ/運用カレンダ]をご覧ください。

詳しくは各操作マニュアルマーケット情報メニューをご確認ください。

Q37.中央銀行等が発表するレート(公示レート)とずれているのはなぜでしょうか?

くりっく365の通貨によっては、各国通貨当局により相場が管理されているものがあります。
公示レートは当日の値であるものの、くりっく365のレートはマーケットメイカーがインターバンク市場での価格を参照し、将来の期待値を織り込んで提示するレートになります。
従って、当日の公示レートとくりっく365のレートには差が生じます。

Q38.ログインできない。

下記のケースが想定されます。

  1. 「お客様口座番号(ユーザーID)」もしくは「パスワード」の間違い。
    ユーザーID・パスワードをお忘れの場合は、弊社コールセンターまでご連絡ください。(*1)
    パスワードの入力を5回お間違えされるとセキュリティ確保のため、口座ロックをしております。ロック解除については弊社コールセンターまでご連絡ください。

    tel

  2. PCの接続環境が変わっている。
    会社のLANからの接続の場合、SSL(暗号化プロトコル)への接続をサポートしていなければご利用いただけません。その他の接続環境にてお試しください。
  3. サポート外のOSまたはブラウザを使用している。
    WindowsVISTA、Windows7以外のOS(Windows、Macの古いバージョン、Linux等)は対象外となっております。ブラウザは、Microsoft Internet Explorer7.0以上またはMozillaFirefox3.0以上を推奨しております。

(*1)FX口座ログインユーザーIDのみをお忘れの場合には、タチバナストックハウスログイン後の [お客様情報] にてご確認ください。パスワードをお忘れの場合には、「お客様へのご連絡」欄にてご案内いたします。

詳しくは各操作マニュアルお取引にあたってをご確認ください

Q39.チャート及びニュースは見れますか?

Web・リッチクライアント(ギガトレードタチバナ)でご覧になれます。

Web版のチャートボタンからシンプルチャートがご覧になれます。
立花くりっく365のシンプルチャートではFlashが使用されています。Flashのバージョンによっては表示されないことがあります。ご利用の際には閲覧用ソフトとしてAdobe Flash player9以降を、Adobe社サイトよりダウンロードしてください。

Q40.標準画面ホームでの【お客様別のお知らせ】を一度開いたら消えてしまったのですが、再度確認したい場合、どうすれば宜しいのでしょうか?

ホームでの【お客様別のお知らせ】を一度閲覧したら消えてしまいます。一度見たお知らせを再度確認する場合、ニュースタブの【お客様別のお知らせ】からご確認できます。

投資に際してのご留意点等

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口座開設はこちら(無料)

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